لوكالات التسويق

كل حسابات عملائك،تُدار من مكان واحد.

الرسائل والنشر والإعلانات والتقارير على ميتا وجوجل وتيك توك — لكل عميل، بعلامة وكالتك.

بالعربية والإنجليزيةتقارير لوكالات التسويق

مساحة العمل

مكانٌ واحد لكل حسابات عملائك.

لكل عميل مساحة تضمّ حساباته ومحادثاته وحملاته وتقاريره — وميتا وجوجل وتيك توك تتصل جميعها في المكان نفسه. تنتقل بين العملاء، لا بين الأدوات.

الرسائل

رسائل عملائك كلها في طابور واحد

أين

ماسنجر، إنستغرام، واتساب

مكانٌ واحد بدل كلمة مرور مشتركة وتبويب لكل عميل.

التفاعل

ردَّ على الجمهور باسم العميل، وأدِر ما يتركه من تعليقات

أين

فيسبوك، إنستغرام، تيك توك

تقرأ النص كما هو قبل إرساله.

المحتوى

خطِّط وانشر على قنوات عميلك

أين

فيسبوك، إنستغرام، ثريدز، تيك توك

تقويمٌ لكل عميل، لا جدولٌ يتشارَك بين ثلاثة.

الإعلانات

ابنِ الحملات والتصاميم والجماهير، وراقب كلفتها

أين

إعلانات ميتا وجوجل وتيك توك

لوحةٌ واحدة تدير شراء الوسائط لكل عملائك.

المتجر

الكتالوجات والتغذيات التي تقوم عليها إعلانات التسوّق

أين

كتالوجات ميتا وجوجل

منتجاتٌ ومجموعاتٌ وتغذيات، وحالتها ظاهرة قبل تشغيل الحملة.

الإنصات

ما يُقال عن كل عميل، يُجمع يوميًا

أين

فيسبوك، إنستغرام، ثريدز، تيك توك

موجزٌ صباحي عن الحديث نفسه، لا عن الرسم البياني وحده.

التقارير

العرض التقديمي وملف PDF والرابط، بجدول كل عميل

أين

كل قناة مرتبطة

مبنيّة على البيانات نفسها التي تعمل عليها بقية مساحة العمل.

الفريق

أفرادك، كلٌّ على العملاء الذين يديرهم

أين

كل مساحات العمل

الصلاحية تُمنح لكل عميل على حدة، لا بحسابٍ واحد تتشاركه الوكالة كلها.

التخصّصات

كل فرد مضبوط على العمل الذي يؤديه فعلًا

أين

على امتداد قائمة العملاء

مدير المجتمع ومشتري الوسائط لا يحتاجان الشاشة نفسها.

الإمكانات

شغّل ما وافق عليه العميل فقط

أين

لكل عميل، ولكل قناة

ما هو مطفأ ليس مخفيًّا عن الشاشة — بل غير مرتبط أصلًا.

ملف العميل

ما تحتفظ به مساحة العمل

كيف تُكتب التقارير

ما تُرسله

كُفَّ عن إعداد تقارير عملائك يدويًا.

يومي، أسبوعي، شهري، ربعي — بحسب ما يناسب كل عميل.

اختر نوع التقرير وجدوله لكل عميل. ويصلك كلٌّ منها عرضًا تقديميًا وملف PDF ورابطًا يفتحه عميلك دون حساب.

تاريخٌ متعدد السنوات، وإدارة المجتمع، وحجم الرسائل لكل منصة، والدروس والتوصيات — كلٌّ منها قسمٌ تُشغّله للعملاء الذين يحتاجونه.

نوع التقرير ليس اسمًا. هو قائمة أقسام مرتّبة، وقاعدة تحدّد متى يستحق كل قسم موضعه.

النموذج

كل صفحة تجيب عن سؤال من خمسة: كيف تحرّك رقم، وماذا قيل عن عميلك، وماذا فعل منافس، وماذا وصل إلى صندوق الرسائل، وكيف أدّى منشور. ونحو أربعين قسمًا مكتوبة سلفًا، بما في ذلك ما يفعله القسم حين تشحّ البيانات. وللتقرير أن يرتّب هذه الأقسام ويُسقط منها ويختصرها ويكتب فيها. وليس له أن يخترع قسمًا. وما ليس عندنا أصلًا يصير طلبًا على مكتبنا، لا مفاجأة في عرض عميلك.

التركيب

خمسة عشر تقريرًا آخر طلبتها تلك العروض ولم تحصل عليها. اثنا عشر منها سبعون بالمئة منها على الأقل صفحات قائمة فعلًا. واثنان لا يحتاجان جديدًا أصلًا: أحدهما أربعة أقسام قائمة بطول موجز، والآخر الأقسام نفسها موجَّهة إلى سؤال واحد.

الدورية

والدورية لا تحدّد البنية أيضًا. الملخّص التنفيذي الربعي ست عشرة صفحة؛ والشهري الذي يلخّصه اثنتان وأربعون. التنفيذي لا يعني الأطول.

نُنتج السبعة جميعًا اليوم. وكل واحد منها التقرير نفسه مركَّبًا على نحو آخر — أقسام أخرى مُشغَّلة، ودورية أخرى، وقارئ آخر — وكل بطاقة أدناه تقول ما اختلف فيها.

موجز الإنصات اليومي

يُنتَج اليومLISTENING

الدورية: يوميًا، قبل 09:00 بالتوقيت المحلي
الجمهور: فريق الحساب، ثم أقسام الاتصال والعلاقات العامة وخدمة العملاء عند العميل. تشغيلي لا تنفيذي.
الطول: ست إلى عشر صفحات، بحسب حجم الإشارات.
ما يميّزه: يتناول منشورات وإشارات مفردة، لا مؤشّرات. لا فروق، ولا أعداد متابعين، ولا معدل تفاعل — اليوم الواحد بلا خط أساس يُقاس عليه. وهو التقرير الوحيد هنا المبني على مادة مختلفة تمامًا.

يقرأ ما قيل عن عميلك في ذلك اليوم، لا إحصاءات الحساب. والموجز اليومي المبني على الإحصاءات وحدها صفحةُ وصولٍ من الأمس لم يطلبها عميل قط.

نظرة الأداء الأسبوعية

يُنتَج اليومPERFORMANCE

الدورية: أسبوعيًا، على أسبوع يبدأ الأحد
الجمهور: مدير التسويق عند العميل. تكتيكي.
الطول: أربع إلى ثماني صفحات.
ما يميّزه: لا شيء. هو الشهري على سبعة أيام بأقسام أقل مُشغَّلة — وهذه حجة لبناء التقارير على هذا النحو لا عليه.

تقرير الأداء الشهري — مؤسسي

يُنتَج اليومPERFORMANCECONVERSATION

الدورية: شهريًا، بين اليوم الخامس والعاشر
الجمهور: مسؤول التسويق عند العميل، والإدارة الإقليمية.
الطول: اثنتان وأربعون صفحة: ثلاث في المقدمة، وخمس لكل علامة من ست، وأربع لإدارة المجتمع، وثلاث للختام، وفاصل بين كل قسمين.
ما يميّزه: العلامة ليست منصة. قد يدير العميل حسابين على شبكة واحدة، ويملك شبكتين أخريين عبر شركة أم. هذه الحقيقة وحدها تحرّك خمس صفحات وسطرًا على الغلاف وتوصية، ولا شيء يخمّنها. تخبرنا مرة واحدة بمن يملك ماذا، فيصيب كل تقرير بعدها.

تقرير الأداء الشهري — تجزئة

يُنتَج اليومPERFORMANCECONTENT

الدورية: شهريًا
الجمهور: فريق العلامة، والتسويق التجاري.
الطول: خمس وثلاثون صفحة في شهر وإحدى وخمسون في شهر آخر. النوع نفسه بطولين.
ما يميّزه: الحجم يغيّر التقرير. عند مئتين وسبعة وعشرين منشورًا على شبكة واحدة في شهر، يستحيل تخصيص صفحة لكل منشور؛ ويبقى أفضل ثلاثة ورسم يومي. والتفاعل هناك تقوده المشاركات والحفظ، فالترتيب بالإعجابات يختار المنشور الخطأ — والإشارة التي تحسم الترتيب تضبطها أنت للقطاع، ولا نفترضها نحن.

تقرير الأداء الشهري — المدفوع والعضوي

يُنتَج اليومPERFORMANCE

الدورية: شهريًا
الجمهور: إدارة الوكالة نفسها. هذا تقرير عن الذات.
الطول: إحدى وعشرون صفحة، يقودها ما فيها فعلًا. المنصة التي لم تنشر شيئًا تنال سطر ملخّص واحدًا؛ والمنصة ذات المنشور الأول الواحد تنال عنوانًا بصيغة المفرد.
ما يميّزه: لا رسوم بيانية البتة في إحدى وعشرين صفحة، ولا فرق بين فترتين في أي موضع — الفترتان متساويتان في الوزن. وكلاهما اختيار في أسلوب البيت يمكنك تغييره. ويطبع أيضًا، على كل صفحة، من أين جاءت أرقامها، وهي أفضل عادة في كل العروض التي قرأناها.

الملخّص التنفيذي الربعي

يُنتَج اليومPERFORMANCELISTENINGCONVERSATIONCONTENT

الدورية: ربعيًا
الجمهور: اللجنة التنفيذية عند العميل وأصحاب المصلحة فيها. يُوسم بالسرية، ويُعتمد قبل أن يخرج.
الطول: ست عشرة صفحة — أقصر من الشهري الذي يلخّصه.
ما يميّزه: أربعة تقارير في تجليد واحد: الأداء، وما قيل، والمحادثات الواردة، وموضوع المحتوى نفسه. وهو الذي يثبت أن المستند ليس شيئًا واحدًا. ويطبع ما لا يطبعه غيره — هذا الربع في مقابل الذي قبله، مقيسًا على الأرقام كما كانت وقتها؛ وكل رقم مفصّلًا بالأشهر؛ وتوصيات لكل منها مالك وأولوية؛ وبيانًا بكيفية الوصول إلى ذلك كله.

التحليل التنافسي

يُنتَج اليومCOMPETITIVE

الدورية: ربعيًا، أو عند الطلب
الجمهور: مدير التسويق وفريق الاستراتيجية عند العميل.
الطول: إحدى وعشرون صفحة.
ما يميّزه: يقارن عميلك بمجموعة منافسين مسمّاة وبالنطاق الذي يقعون فيه، لا بالربع السابق. والتعمّق فيه هو صفحات المنصة نفسها التي تعرفها، موجَّهة إلى منافس بدلًا منه.

العروض التي قرأناها تطبع أعداد منشورات المنافسين أعدادًا دقيقة، تحت حاشية تسمّيها تقديرات. ونحن نضع طريقة الوصول إلى الرقم على الشريحة نفسها.

اللغتان معًا

العربية والإنجليزية، كلتاهما مكتوبة كما ينبغي.

أرسل لعميلك تقريره بأيّ اللغتين، أو بكلتيهما. والعربية مكتوبة لا مترجمة آليًا — من اليمين إلى اليسار، بأرقام صحيحة وتنضيد حقيقي. بدّل هذا القسم واقرأه.

الصفحة تنقلب كما ينقلب تقرير عميلك — السلوك نفسه، لا عرضًا مصنوعًا لموقع.

الرقم يبقى كتلة واحدة، وفي اتجاهه الصحيح: الرقم ‎+24.6%‎ داخل فقرة عربية يظهر ‎24.6%+‎ ما لم يبقَ كتلة واحدة. وإشارة الناقص تنزلق إلى الطرف الآخر، فيبدو الانخفاض كالارتفاع تمامًا. الإشارة وعلامة النسبة والرقم تسافر معًا، في كل مرة.
الأرقام تُقرأ كما تكتبها العربية فعلًا: يقرأ ٠–٩ و۰–۹ والأرقام كاملة العرض، ويعرف أن ٪١٢ نسبة مكتوبة بالترتيب المألوف. ويعرف أن ٫ فاصلة عشرية وأن ٬ فاصلة آلاف، لأن حذف الخطأ منهما يحوّل اثني عشر ونصفًا إلى مئة وخمسة وعشرين. والحارس الذي لا يفهم إلا 0–9 ليس حارسًا على تقرير عربي.
الشبكة تنعكس. والمعنى لا ينعكس.: تاريخان يربطهما سهم يُطابَقان وحدةً واحدة، فلا يطبع التقرير العربي فترته مقلوبة. وهذا ليس افتراضًا: كل غلاف عربي، وكل ترويسة صفحة، وكل عنوان مقارنة كان يذكر فترته معكوسة إلى أن طوبق المجرى كاملًا. والتوصيات المرقّمة تنقسم على ١. ٢. ٣. بدل أن تصل كتلة واحدة.

بيانات تجريبية

2026-07-01 ← 2026-07-31

مدى الوصول حسب اليوم

مدى الوصول

1,204,880

+24.6%

التفاعلات

48,317

−3.4%

معدل التفاعل

4.01%

+0.8%

مدى الوصول حسب اليوم

تظهر بيانات ميتا الفعلية هنا بعد اعتماد الاتصال.

بيانات تجريبية

ولأن اللغتين مكتوبتان لا مترجمتين، تُقابَل كل منهما بالأخرى. العربية والإنجليزية تحملان الأرقام نفسها، أو لا تخرج واحدة منهما.

اسمك عليه

علامتك على كل صفحة. ولا أثر لنا.

التقرير شيء يحتفظ به عميلك. يجب أن يبدو صادرًا عنك، وألا يبدو خارجًا من مولّد.

العلامات نفسها على كل ملف: الغلاف يحمل شعار عميلك، وأسفل كل صفحة علامة وكالتك. والعرض وملف PDF يُبنيان من الملفات نفسها، فلا يمكن أن يختلفا على صاحب التقرير.
خمس عائلات تصميم تختار منها: كل عائلة تغيّر كيف تُحدّ البطاقة، وعلامَ يقوم الغلاف، وكيف يُركن العنوان، وأين يُسمح للّون المميِّز بالظهور. عميلان لا ينالان العرض نفسه معادَ التلوين.
لا يبدو أبدًا مولَّدًا آليًا: الأشرطة اللونية والخطوط تحت العناوين لا وجود لها في أي عائلة، عن قصد. تلك توقيع العرض المولَّد. والفصل يكون بالمساحة والوزن وخط شعري واحد.
اختر عائلة تصميم لكل عميل: وما خرج عن تلك القائمة يُستبعد ويبقى أسلوب بيتك، فيكون أسوأ الاحتمالات عرضًا بسيطًا قابلًا للدفاع عنه لا عرضًا منكسرًا. والقائمة الثابتة هي ما يجعل ترك الاختيار للبرنامج آمنًا أصلًا.
ألوانك تبقى مقروءة في كل شريحة: الألوان المتجاورة تُفحص بمقدار ما تبدو متباعدة فعلًا — في الرؤية الطبيعية، وفي ثلاثة أنواع من عمى الألوان، وفي مقابل الخلفية التي تُرسم عليها. وأي لوحة ألوان لا يستطيع قارئان من كل خمسة وعشرين التمييز بينها لا تصل إلى العميل، وتُلتقط في محرّر الهوية لا في قاعة اجتماعات.
يفتح كما ينبغي في باوربوينت عميلك: لا باوربوينتنا. والخطوط مختارة بحيث تشغل بدائلها المساحة نفسها، فالملف الذي تعتمده هو الملف الذي يفتحونه.
اللون المميِّز تأكيد لا زينة: يجوز للعائلة أن تُبقي كل الأرقام بالحبر، لأن أربعين رقمًا ملوّنًا في الصفحة لا تترك للقارئ ما يميّزه.

الفصل

بيانات كل عميل تبقى له وحده.

كل بيان عميل نحفظه يحمل الوكالة التي يخصّها، وكل قراءة تُجاب داخل هذا الحدّ. وليس في المنتج طريق معتاد يعيد عملاء وكالة أخرى.

ويسري علينا نحن أيضًا
الفصل ليس عرفًا يستطيع فريقنا تجاوزه حين يكون التجاوز مريحًا. إنه مفروض على كل قراءة، بما فيها قراءاتنا.
حين يلتبس الأمر، يتوقّف
إن التبس على المنتج يومًا لحساب أي وكالة يجيب، رفض الإجابة أصلًا. وأسوأ ما قد تراه صفحة متوقفة، لا عميل وكالة أخرى على شاشتك.
كل استثناء مُسمّى ومُسجَّل
بعض العمل الإداري لا بدّ أن يرى أكثر من وكالة: الفوترة، والدعم، وعطل طلبت منّا فحصه. وهي قائمة قصيرة ثابتة، لا تُتاح لأحد خارجها، وكل استعمال لواحدة منها يترك سجلًا.
وصول كل عميل منفصل عن غيره
ما يمنحنا إياه عميلك من وصول مشفَّر على حدة، وما يفتحه محفوظ بعيدًا عن البيانات التي يفتحها. وهو مربوط بوكالتك وبذلك الاتصال وحده، فالنسخة المأخوذة إلى أي مكان آخر لا تفتح شيئًا. وإن انكشف سجل يومًا، فهو وصول عميل واحد لا وصول الجميع.
لا شيء يخرج قبل اعتمادك
بين هذه المنصة وحساب عميلك بوابتان: ما منحته ميتا، وما شغّلته أنت. ولا يجري أي طلب ما لم توافق البوابتان معًا. والإذن ليس عبارة في الواجهة، بل هو ما يجب أن يوافق قبل أن يحدث أي شيء — فتصير «الوكالة لم تفعّل هذا» و«المنصة لم تفعل هذا» عبارة واحدة.
نقرأ فقط. ولا ننشر.
كل ما يستطيع الاتصال فعله مكتوب بلغة مفهومة في قائمة أذونات. والاتصال الجديد يبدأ بالقراءة مفعّلة وكل كتابة متوقفة — لا نشر، ولا ردّ، ولا رسائل، ولا صرف — ويبقى كذلك ما لم تفعّل أنت شيئًا بنفسك. وستٌّ من الإحدى والعشرين تمسّ بيانات أفراد من الناس، وهي مؤشَّرة حيثما ظهرت، لأن عليها التزامات لا تسري على قراءة رقم وصول. وقراءة إحصاءات الأداء تعني أرقامًا مجمّعة فقط، لا أشخاصًا بأعيانهم.

اقرأ ملاحظات الأمان